Não recebi meu boleto
As faturas são enviadas até o 5º dia útil de cada mês. As notas fiscais e o boleto (ou outra forma de pagamento selecionada), são emitidas após isto.
Se estiver dentro desse prazo, fique tranquilo. Você ainda irá recebe-los.
Caso tenha passado disso, favor entrar em contato com o time de faturamento faturamento@minu.co
Por onde recebo fatura e nota fiscal?
A emissão da nota fiscal ocorre automaticamente, é enviada diretamente do nosso sistema, através da chave de e-mail: noreply@minutrade.com.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de faturamento faturamento@minu.co
Qual é a data de vencimento do boleto?
O vencimento da nota fiscal é de 10 dias corridos considerados a partir da data de emissão.
Qual é a data de emissão?
Após o envio das faturas, que acontece até o 5º dia útil de cada mês.
Quais são as formas de pagamento?
O Minu.biz trabalha com três formas de pagamento: boleto bancário, Pix ou transferência.
Banco Bradesco
Ag: 6350 - C/C: 0706700-3
Ou
Banco Itaú
Pix : 09.008.151/0001-60
Como eu alteração a forma de pagamento?
Para alterar é necessário acionar a nossa área financeira e informar o novo meio de pagamento. O e-mail para solicitar a mudança é o faturamento@minu.co.
O que acontece se eu não pagar os boletos?
Após o vencimento de cada nota, há o lembrete do time financeiro, enviado em cima das faturas. Se mesmo após a tentativa de contato não houver retorno e/ou quitação do valor devido, o acesso a plataforma será bloqueado.
O desbloqueio acontece mediante ao pagamento do valor em aberto.
Minha fatura (dúvidas e detalhamento)
As nossas faturas possuem formato padrão, e são extraídas automaticamente do nosso sistema de Billing. Nelas podem ser verificados o descritivo dos serviços prestados no mês.
Observação: As faturas podem sofrer alteração de layout dependendo do plano. Em algumas faturas o valor da plataforma e fee de processamento, serão demonstrados no mesmo documento, e seguindo os valores conforme tarifa do plano escolhido. Em outros casos, serão enviados separadamente, uma fatura para cada tipo de serviço.