Para alterar o usuário administrador basta você abrir um chamado clicando aqui solicitando seu pedido, e enviar as seguintes informações no corpo de texto: Razão Social da Empresa, CNPJ, Nome completo e e-mail do novo usuário administrador.
A alteração será realizada em até 48h úteis, após algumas verificações realizadas pelo time de segurança da informação.